FAQ
über uns
Moin-Rügen! ist ein Mode- und Lifestyle-Shop, der sich auf Kleidung, Accessoires und andere Produkte von der deutschen Insel Rügen spezialisiert hat.
Wir lieben Rügen! Seit über 10 Jahren sind wir regelmäßig sowohl privat wie auch geschäftlich nicht nur im Sommer auf der Insel unterwegs. Im Jahr 2014 haben wir die erste Auflage unserer Rügen No.1-Kollektion produziert. Die Idee für einen eigenen Shop wuchs immer mehr, es kamen Strandbüdel und weitere Shirts dazu. Inzwischen ist die Kollektion auf weit mehr als 5.000 Artikel angewachsen.
Kreativer Kopf hinter Moin-Rügen! ist Ricardo Steinicke.
FAQ - Gut zu wissen
Schnelle Fragen? Schnelle Antworten!
Sind wirklich alle Artikel auf Lager und werden sofort geliefert?
Jeder Artikel aus unserem Shop wird erst nach Deiner Bestellung angefertigt. Das dauert in der Regel 2 – 4 Tage. Danach wird die Ware umgehend an Dich versendet.
Wie sieht es mit der Qualität aus?
Wir arbeiten mit unserem Fulfillmentpartner SHIRTEE zusammen. Alle Artikel werden in Deutschland hergestellt. Die Qualität spielt dabei für uns eine große Rolle. Wir wollen mit Qualität überzeugen, deshalb ist das Beste nicht gut genug für uns. Mit dieser Devise betrachtet auch SHIRTEE jedes Teil als Einzelteil und geht äußerst penibel bei der Qualitätskontrolle vor.
Wie werden die Sachen bedruckt?
Unsere Textilien werden im sogenannten Kornit Direktdruck (DTG Direct-To-Garment) hergestellt. Das gehört neben dem klassischen Siebdruck zu besten Druckverfahren.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Nach deiner Bestellung erhältst Du eine E-Mail in der alle wichtigen Informationen enthalten sind. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Deine Bestellung erhalten haben. Falls Du keine E-Mail erhalten hast, schau mal im Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns kurz über das Kontaktformular.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten eine Reihe der bewährten Zahlungsarten. Neben Paypal, Sofortüberweisung und Vorkasse, kannst Du mit Deinem Smartphone auch sicher und schnell per Apple Pay bezahlen. Wir bieten auch die Zahlung per giropay oder Kreditkarte.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Pro Bestellung berechnen wir für den Versand mit DHL 5,90€. Aktuell ist der Versand ab einem Bestellwert von 60,00€ kostenlos.
Wann erhalte ich mein Produkt nach der Bestellung?
Die Fertigung der Artikel erfolgt innerhalb 2-4 Werktagen nach Bestelleingang (bzw. Zahlungseingang bei Vorkasse). Die Regellaufzeit bei DHL in Deutschland beträgt ca. 2-3 Tage.
Ich habe meine Bestellung erhalten. Warum riechen die Sachen nach Essig?
Der Geruch ist produktionsbedingt ganz normal. Bei unserem Druckverfahren wird ein Fixiermittel auf die Textilien aufgetragen, dass sich die Tinte mit dem Stoff verbindet. Der Geruch ist nicht permanent und verschwindet spätestens nach dem ersten Waschen.
Was gilt es beim Waschen zu beachten?
In Deiner Lieferung ist eine gedruckte Waschinfo enthalten. Wir haben die besten Erfahrungen gemacht, wenn die Textilien frühestens 5 Tage nach der Lieferung zum ersten Waschgang in die Waschmaschine kommen. So hat der Aufdruck genug Zeit zu fixieren. Bedruckte Shirts solltest Du bei max. 30 Grad im Normalwaschgang waschen. Denn wird zu heiß gewaschen, könnte sich der Aufdruck von Mal zu Mal lösen.
Du hast noch eine Frage? Kein Problem! Schreibe uns einfach eine Nachricht.
Schneller Versand
Deine Bestellung wird "on demand" ganz individuell nach dem Bestelleingang produziert und anschließend mit DHL versendet.
Beste Qualität
Unsere Produkte sind "Made in Germany" und durchlaufen vor dem Versand eine strenge Qualitätskontrolle.
Faire Preise
Wir setzen auf faire Preise, haben aber auch für alle Sparfüchse regelmäßig wechselnde Rabattaktionen.
Sichere Zahlung
Wir bieten eine Auswahl der sichersten und beliebtesten Zahlungsoptionen: u.a. PAYPAL, Klarna, Apple Pay.